סוכן ביטוח סופרסטאר
מה נלמד בקורס?
- יסודות השיווק והמכירה בענף הביטוח – כלים בסיסיים ומתקדמים המותאמים לסוכני ביטוח
- איתור לקוחות פוטנציאליים והגעה אליהם במינימום עלויות ובמקסימום אפקטיביות
- פיתוח כושר השכנוע: טיפול בהתנגדויות, סגירת עסקאות ותהליך קבלת החלטות של הלקוח
- הדגמה אפקטיבית של מוצרי ביטוח והעברת מסר מכירתי בהתאם לצורכי הלקוח
- מכירה יצירתית: שינוי תפיסת התפקיד מסוכן “אוסף הזמנות” לסוכן יוזם ויוצר ערך
- ניהול משא ומתן, טיפול בתלונות ושימוש חכם בטלפון ככלי מכירה
מיומנויות הטלפון
מה נלמד בקורס?
-
18 הטעויות הקריטיות שמכשילות מערכי טל־שיווק – ואיך להימנע מהן
-
עקרונות טלמרקטינג אפקטיבי להשגת יעדי שיווק ומכירות
-
תכנון והקמה של פרויקט טל־שיווק שלב־אחר־שלב, כולל ניסוח “סיבה טובה להתקשר”
-
בניית "ערכת טלמרקטינג" המותאמת לשירותי החברה
-
הגדלת מכירות ושיפור חוויית לקוח משיחות נכנסות ומוקדי הזמנות
-
בניית תסריטי שיחה ותרגול שיחות יוצאות ונכנסות (Call Center)
-
חיבור בין מערכות טלפוניה, CRM ושירות לקוחות ליצירת תהליך מנצח
ועוד הרבה מיומנויות, כלים, שיטות וידע רלוונטי